リピーターは不規則ですが、あなたのお店へ来てくださるお客さんです。
でも、突然来なくなってしまうかも・・・という不安が常にあります。
お得意様は頻繁に来店してくれるお客さんです。
もうあなたのお店の崇拝者です。
○○ならあなたの店で・・・と決めてくれています。
お得意様ばっかりだったら最高ですね・・・
じゃお得意様を育てちゃいましょう！

リピーターとお得意様の決定的な違いは
「あなたとの人間関係が深いかどうか」にあります。
そう、お店がどうのとか、品物がどうとかいう次元じゃないんです！
お客さん対 あなた（店員さん）の関係なんです！
私が営業マンの仕事に就いた時、最初に上司にこう言われました
「商品じゃなく、自分を売れ！」　　まさにコレです。
積極的にお客さんと会話しましょう。

話すのが苦手なら、チラシ・ＤＭ・ニュースレターなどを使って、おなたの思いやあなたの事を伝えましょう。難しい事じゃないんです。
「私はチワワを飼っています」　とか
「娘が小学１年生でかわいくて仕方が無いんです」　なんて事を書くだけで、あなたに親近感を持つお客さんが現れます。逆に「あのニュースレター書いてる店長さんね」なんて話しかけられますよ。
だいたいニュースレターやメルマガ、ブログをやっているお店の本当の目的はココなんです！
「あなたのファンになる＝お得意様になる」
騙されたと思ってやってみて下さい。