携帯電話市場ではドコモが伸び悩んでいますね。
急成長はソフトバンク。
なぜ、こんな差がつくのでしょう？

よく両者（auも含めて）のサービス内容を見ると、最初はソフトバンクの無料通話など目新しさはあったものの、現在では他社も追随してきてサービス内容はだいたい同じです。
じゃ、なぜ？

これから偉そうな事言います。（すみません）
圧倒的に　「広告宣伝の差」　ですね。

以前ドコモは「web 2.0」と銘打って、有名タレントをものすごく沢山使ってＴＶＣＭやら広告を出しました。
（あのタレント達のギャラだけでも、スゴイ額になるんだろうなぁ）
なんか面白いＣＭだったのを覚えています・・・
でも何を消費者に伝えたかったの？・・・
「web 2.0」　？
ハッキリ言って意味不明です。何も伝わりません。

そして今度は　「Ａｎｓｗｅｒ」　というキーワードを使って、
お客様の質問に答える形をとった広告展開をしています。
毎回広告には「Ａ.077」とか「Ａ.026」といった見出しをつけて、なにやら説明してますが、わかりずらい。
伝わります？　心に残るモノあります？

逆に絶好調のソフトバンク。
一貫して、犬のお父さんを中心とした白戸家の日常を面白おかしく展開しています。
「タダ友の輪」　など一般消費者にもわかりやすいキーワードでアプローチしています。
親しみやすい。とっつきやすい。
犬のお父さんは超人気犬になってしまいましたね。

圧倒的な広告宣伝力の差です。
「web 2.0」だの「Ａｎｓｗｅｒ」だのかっこつけたって、全くのムダです。
何がなんだか伝わりません。
何でわかんないのかな？　ドコモ。